Política de privacidad

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¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Los responsables del tratamiento de tus datos somos:
Calzados Hergar SA: como propietaria de la web (en adelante HERGAR).

  • Domicilio social: Avda. Industria nº 4, 26580, Arnedo (La Rioja) España
  • CIF: A26011775
  • Correo electrónico: tiendaonline@callaghan.es

Red Arrow SL: como prestadora del servicio de tienda online de las marcas CALLAGHAN® y GORILA®.

  • Domicilio social: Avda. Industria nº 4, 26580, Arnedo (La Rioja) España
  • CIF: B26426338
  • Correo electrónico: tiendaonline@callaghan.es

¿Qué datos del usuario se tratarán?

Dependiendo de los productos o servicios de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros. Las categorías de datos son las siguientes: Datos identificativos: nombre, apellidos, idioma y país desde el que interactúas… Información económica y transaccional: información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones… Datos de navegación: datos de localización, número de identificación del dispositivo o ID de publicidad. Información comercial: si estás suscrito a nuestra newsletter, datos sobre gustos y preferencias.

¿Con qué finalidad utilizamos tus datos personales?

Los datos personales recabados serán tratados por HERGAR conforme a las siguientes finalidades:

  • Gestionar las compras efectuadas en el Sitio Web, incluyendo el pago y la remisión del pedido.
  • Atender las solicitudes o peticiones que realices a través de los canales de Atención al Cliente.
  • Gestionar la suscripción a la newsletter realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web.
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
  • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios.
  • Enviar comunicaciones comerciales (ofertas, promociones, etc.) al usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de terceras empresas con las que HERGAR colabore, si el usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
  • Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.
  • Analizar los datos del usuario, recurriendo a fuentes propias y de terceros, a fin de elaborar perfiles que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés, si lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos que tratamos para las finalidades anteriormente indicadas, los hemos obtenido directamente de ti, a través de nuestros formularios web y durante la navegación por nuestro Sitio Web.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos o con legitimación suficiente y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a HERGAR de cualquier responsabilidad en este sentido.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de datos para la adquisición de productos por medio del Sitio Web será necesario para el cumplimiento de la relación contractual surgida entre el usuario y HERGAR. El tratamiento de sus datos con fines de marketing, relativo a bienes y servicios propios de HERGAR y servicios análogos para sus clientes, se basará en el interés legítimo cuando el usuario haya adquirido bienes y/o servicios de HERGAR. En caso no existir tal relación contractual, el tratamiento de datos se basará en el consentimiento del usuario recogido en la normativa actual vigente. Igualmente, el envío de comunicaciones comerciales de terceras entidades con las que colabora HERGAR y la elaboración de perfiles, están basadas en el consentimiento del usuario. El tratamiento para las referidas finalidades, se realizará siempre previo consentimiento del usuario o en base al referido interés legítimo, y será necesario para la atención de su solicitud. En caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con HERGAR a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de HERGAR a la dirección Avda. Industria nº 4, (CP 26580), Arnedo, La Rioja, o bien haciendo click sobre el link de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada por HERGAR o bien mediante correo electrónico dirigido a tiendaonline@callaghan.es.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados. No obstante lo anterior, el usuario puede solicitar su baja a HERGAR, oponiéndose o revocando su consentimiento.

¿Compartiremos tus datos con terceros?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario que demos acceso a tus datos personales a entidades del Grupo Hergar y a terceras partes que nos prestan apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:

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¿Cuáles son tus derechos?

Estamos comprometidos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos, por lo que puedes ejercerlos sin coste alguno, escribiendo un correo electrónico a una dirección de correo única tiendaonline@callaghan.es, indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar, adjuntando una fotocopia de tu documento de identidad, para:

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  • Ponerse en contacto con el departamento de HERGAR a través del siguiente correo electrónico: tiendaonline@callaghan.es
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